POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio 2025

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

• Titular: Encebro Global S.L.

• CIF: B-22570642

• Dirección: Plaza de la Constitución 7, 41701 Dos Hermanas, Sevilla, España

• Teléfono: 628 769 763

• Correo electrónico: info@cfei.es

• Nombre del dominio web: www.cfei.es

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

En el marco de nuestras actividades tratamos las siguientes categorías de datos:

a) Datos facilitados por el usuario:

• Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal

• DNI/NIF en caso de contratación

• Datos de facturación y métodos de pago

• Datos personales contenidos en mensajes, formularios de contacto o correos electrónicos enviados voluntariamente

b) Datos recogidos automáticamente (mediante cookies):

• Dirección IP

• Navegador y sistema operativo

• Historial de navegación en nuestro sitio

• Localización aproximada (geolocalización IP)

• Duración de la sesión y URLs visitadas

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados en www.cfei.es serán utilizados con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar consultas, solicitudes o solicitudes de contacto recibidas a través de formularios o correo electrónico.
• Procesar compras, pagos y facturación de productos y servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines, newsletters o promociones (previo consentimiento expreso).
• Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de relaciones comerciales con clientes y usuarios.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos del comportamiento de navegación en la web (cookies analíticas).
• Prevención de fraudes y control de seguridad informática.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos tus datos en base a los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD), cuando se solicita para el envío de comunicaciones o formularios de contacto.

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), en caso de contratación de productos o servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia tributaria, mercantil o de consumo.

• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), como seguridad del sitio o prevención del fraude.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

• Obligación legal, como puede ser la Agencia Tributaria u otras autoridades públicas.

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, como:

  • Proveedor de hosting: Raiola Networks, S.L., ubicado en España.

  • Plataforma de envío de emails (si se utiliza Getresponse, etc.).

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, entidades bancarias).

Todos ellos están obligados legalmente a cumplir con el RGPD y han suscrito sus correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante los siguientes periodos:

• Clientes activos: mientras dure la relación contractual.

• Clientes inactivos: durante 5 años con fines fiscales y legales.

• Datos de formularios o consultas sin contratación: durante un máximo de 12 meses.

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

Finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación a tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos estamos tratando.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

• Oposición: negarte a que tratemos tus datos con fines determinados.

• Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en ciertos casos.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud firmada con copia de tu DNI a:

• Email: info@cfei.es

• Dirección postal: Plaza de la Constitución 7, 41701 Dos Hermanas, Sevilla, España

En caso de no obtener respuesta o considerar vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Encebro Global S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL de comunicaciones en el sitio web.

• Control de acceso restringido a los datos personales.

• Copias de seguridad periódicas.

• Protocolos antiintrusión y firewall en el servidor.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de trabajar con proveedores fuera del EEE (como Mailchimp, Google, etc.), se garantiza el cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o mecanismos de adecuación legal.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Encebro Global S.L. se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán debidamente notificados en el sitio web y, si corresponde, al correo electrónico de los usuarios afectados.